Poufność danych i ochrona prywatności danych osobowych stanowi kwestię priorytetową. W trosce o bezpieczeństwo Twoich danych oraz respektując obowiązujące przepisy prawa, w KENPOL Holding Sp. z o.o. (dalej „Kenpol”) ustanowiono politykę określającą zasady dotyczące sposobu gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych.Polityka Prywatności informuje, jak postępujemy z danymi naszych klientów i kontrahentów („Twoje dane”), takimi jak imię i nazwisko czy informacje kontaktowe. W tej Polityce Prywatności wymieniamy też procedury zapewniające bezpieczeństwo i poufność danych osobowych.

1. KIM JESTEŚMY

Administratorem Państwa danych osobowych jest Kenpol Holding spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Świętochłowicach, ul. Śląska 101, 41-600 Świętochłowice, wpisaną do rejestru przedsiębiorców, w którym akta prowadzone są przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000770677, numer NIP: 6272761354, numer REGON: 382704854, kapitał zakładowy 1 000 000,00 zł, zwaną dalej „Kenpol”.

2. PAŃSTWA PRYWATNOŚĆ

Zależy nam na ochronie Państwa prywatności. Państwa dane osobowe zostaną przez nas wykorzystane zgodnie z wszelkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami związanymi z ochroną danych i prywatnością, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „ogólne rozporządzenie o ochronie danych” lub „RODO”) Z niniejszego dokumentu dowiedzą się Państwo:

• jakie dane osobowe zbieramy;
• dlaczego zbieramy te dane;
• jak je wykorzystamy;
• jak długo będziemy je przechowywać;
• kto jeszcze będzie miał do nich dostęp;
• jak można się z nami skontaktować;
• jakie przysługują Państwu prawa w związku z przechowywanymi przez nas danymi osobowymi.

3. JAKIE INFORMACJE ZBIERAMY?

Podczas kontaktów z Państwem, zbierzemy i będziemy przetwarzać dane osobowe, które obejmować będą wszelkie informacje pozwalające zidentyfikować Państwa jako konkretną osobę. W szczególności będą to następujące dane:

• imię i nazwisko;
• dane firmy, zakres działalności Państwa firmy (Numery – NIP, REGON, KRS, dane dostępne w bazie danych Głównego Urzędu Statystycznego lub w Krajowym Rejestrze Sądowym lub Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej)
• adres korespondencyjny firmy lub adres zamieszkania (ulica, numer domu, nr mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj);
• adres poczty elektronicznej (e-mail) lub numer telefonu komórkowego;
• login i hasło;
• datę urodzenia, której podanie jest dobrowolne co do zasady, ale w niektórych przypadkach niezbędne do realizacji zamówienia; możemy także przetwarzać informacje o Państwa dacie urodzenia, pozyskanej z ogólnodostępnych rejestrów, zwłaszcza z KRS; nasze strony internetowe i aplikacje nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich, w związku z czym dane takich osób nie będą przez nas przetwarzane;
• czy wyrażają Państwo zgodę na otrzymywanie od nas informacji pocztą elektroniczną, SMS-em, pocztą tradycyjną lub przez telefon;
• informacje na temat sposobów korzystania przez Państwa z kenpol.pl; energy24.pl; kenpolenergy.pl oraz wszelkich oferowanych przez Kenpol usług świadczonych drogą elektroniczną. Jeżeli dokonają Państwo u nas zakupów, będą przeglądać naszą stronę lub strony innych organizacji, na których znajdują się nasze reklamy lub będą korzystać z naszych aplikacji, zbierzemy
  1. informacje na temat wszelkich używanych przez Państwa urządzeń (w tym dane producenta, model, system operacyjny, adres IP, rodzaj przeglądarki);
  2. informacje na temat wybranych produktów;
  3. pliki cookies i informacje na temat Państwa zachowań w sieci i historii wyszukiwania podczas korzystania z naszej strony i aplikacji, Państwa lokalizację oraz informacje o kliknięciu naszych reklam (w tym tych, które wyświetlane są na stronach innych organizacji);
  4. szczegóły dotyczące zakupów dokonanych na energy24.pl;
  5. zdjęcia, które przesłali Państwo na naszą stronę, platformy mobilne i aplikacje.

W przypadku założenia konta na stronie energy24.pl, będziemy mogli powiązać informacje zebrane przed założeniem konta oraz informacje zebrane po jego założeniu.

4. DLACZEGO PROSIMY O PODANIE TYCH INFORMACJI?

W związku z zawarciem umowy sprzedaży za pośrednictwem energy24.pl, umowy w każdym Programie Lojalnościowym lub działaniami marketingowymi, zawarciem innych umów w tradycyjny sposób, dane te są niezbędne do dostępu do kont, jak również do przypisania transakcji dokonanych na energy24.pl do Państwa konta, prawidłowej obsługi Programów Lojalnościowych, w tym w związku z wydawaniem korzyści przewidzianych w Regulaminie Programu Lojalnościowego. Będziemy prosić o informacje lub zbierać je, kiedy skorzystają Państwo z oferowanych przez nas usług wsparcia klienta, w tym rozmów telefonicznych, komunikatorów internetowych i rozmów wideo. Udzieloną przez Państwa zgodę można w dowolnej chwili wycofać poprzez wysłanie e-mail na adres rodo@kenpol.pl. Nie muszą Państwo udzielać zgody do celów promocyjnych lub marketingowych, aby móc korzystać z energy24.pl, jednak udział w Programach lojalnościowych, promocyjnych lub w kwestiach związanych z przesyłaniem informacji handlowych bądź ich aktualizacją wiąże się z dostarczaniem wybranych treści informacyjnych Kenpol.

5. JAK WYKORZYSTUJEMY PAŃSTWA DANE OSOBOWE?

Poniżej opisaliśmy cele, dla których wykorzystujemy Państwa dane osobowe. Na mocy obowiązujących przepisów prawa, musimy także podać „podstawę prawną przetwarzania”, tj. poinformować Państwa, na jakiej podstawie możemy korzystać z dotyczących Państwa informacji; stosowne informacje na ten temat znajdują się również poniżej. Postawą prawną przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych jest: (i) Państwa dobrowolna i świadoma zgoda na przetwarzanie dotyczących Państwa danych osobowych lub (ii) konieczność przetwarzania takich danych w związku z wykonywaniem zawartej z Państwem umowy lub (iii) nasze prawnie uzasadnione interesy (w takim przypadku wyjaśnimy jakie to interesy).  

6. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY PAŃSTWA DANE OSOBOWE?

Na mocy obowiązujących przepisów prawa możemy przechowywać Państwa dane osobowe nie dłużej, niż jest to konieczne do zrealizowania celów, dla których je wykorzystujemy. Wobec tego okres, przez który przechowujemy Państwa dane osobowe, jest przede wszystkim ustalany w oparciu o cel ich przetwarzania. W dalszej kolejności okres przetwarzania danych osobowych wynika ze sposobu wykorzystywania danych, ich ilości i wrażliwości, potencjalnego ryzyka związanego z nieupoważnionym wykorzystaniem lub ujawnieniem danych oraz naszych zobowiązań, wynikających z przepisów prawnych i nadzorczych, przy czym dane osobowe na cele związane z realizacją umowy będą przechowywane przez okres jej realizacji, z uwzględnieniem okresu przedawnienia roszczeń lub obowiązków podatkowych. W przypadkach uczestnictwa w Programach Lojalnościowych, akcjach promocyjnych, itp. Kenpol może przetwarzać Państwa dane dłużej, niż wynika to z obowiązków prawnych, w zależności od swoich prawnie uzasadnionych interesów, co szczególnie będzie miało miejsce w związku z działaniami marketingowymi. Jeżeli przetwarzanie Państwa danych osobowych jest niezbędne do spełnienia tych obowiązków. Bardziej szczegółowe informacje dotyczące okresu przechowywania przez nas Państwa danych osobowych znajdują się w regulaminach poszczególnych usług świadczonych przez Kenpol. Jednak w przypadku przetwarzania danych na podstawie wyrażonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) dane będą przetwarzane w określonym celu, nie dłużej niż do chwili wycofania zgody. Kenpol przestanie wcześniej przetwarzać Państwa dane osobowe, które przechowuje na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, jeżeli zgłosicie Państwo skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych na tej podstawie.

7. Z KIM DZIELIMY SIĘ PAŃSTWA DANYMI OSOBOWYMI?

Jesteśmy spółką wiodącą w grupie spółek (więcej informacji na temat Kenpol Holding sp. z o.o. znajduje się na stronie: kenpol.pl oraz na portalu Krajowego Rejestru Sądowego). Możemy przesłać Państwa dane osobowe (powierzać ich przetwarzanie) innym członkom Holdingu w związku z celami wymienionymi w niniejszym dokumencie. Członkowie Holdingu mogą również wykorzystywać przesłane przez nas dane osobowe, aby usprawnić swoje strony internetowe i inne usługi cyfrowe, analizować dane i oferować Państwu produkty i usługi, które ich zdaniem mogą Państwa zainteresować. W ramach Holdingu dane osobowe mogą być przekazane do centrali Kenpol w Świętochłowicach. Kenpol Holding nie wykona transferu danych osobowych do żadnego państwa trzeciego spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Możemy także ujawniać Państwa dane osobowe (powierzyć ich przetwarzanie) osobom trzecim, w następujących okolicznościach:

• Korzystania z pracy osób trzecich na zasadzie outsourcingu (działających w charakterze świadczeniodawców lub podwykonawców), które to osoby wykonują w naszym imieniu i na naszą rzecz działania obejmujące przetwarzanie danych osobowych. Możemy na przykład zatrudnić usługodawców będących podwykonawcami do obsługi Państwa sprzedaży, a w tym wykonania zamówień, dostarczenia paczek, wysyłania poczty tradycyjnej, wysłania wiadomości SMS lub poczty elektronicznej, utrzymania i uaktualniania naszych baz danych zawierających informacje o klientach (co obejmuje usuwanie powtarzających się lub niewłaściwych danych), analizowania danych, aby ułatwić nam opracowywanie, świadczenie i poprawę naszych usług, świadczenia usług wsparcia marketingowego, przetwarzania płatności kartą, prowadzenia badań, świadczenia usług na rzecz klienta i obsługi roszczeń. Wspomniane osoby trzecie mają dostęp do danych osobowych potrzebnych do wykonania ich zadań, ale nie wolno im używać takich danych do innych celów. Możemy wykorzystywać informacje, które otrzymujemy od stron trzecich, aby uzupełnić, poprawić i wzbogacić nasze bazy danych zawierające informacje o klientach w takich celach jak sprawdzanie wiarygodności kredytowej i zapobieganie oszustwom.
• Możemy udostępniać Państwa dane osobowe podmiotom zewnętrznym, w tym policji oraz innym organom ścigania, upoważnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
• Możemy przekazać dane osobowe naszym ubezpieczycielom w przypadku zgłoszenia lub potencjalnego zgłoszenia roszczenia wobec nas.
• Jeżeli będziemy sprzedawać lub nabywać jakąkolwiek firmę lub aktywa, możemy ujawnić przechowywane przez nas dane osobowe potencjalnemu sprzedawcy lub kupującemu zainteresowanemu taką firmą lub aktywami. Jeżeli nasza spółka lub zasadniczo wszystkie jej aktywa zostaną przejęte przez stronę trzecią (lub zostaną objęte reorganizacją wewnątrz Holdingu), przechowywane przez nas dane osobowe wejdą w skład przekazywanych aktywów.
• Możemy przekazać Państwa dane osobowe stronom trzecim jeżeli będziemy zobowiązani do ujawnienia takich danych lub podzielenia się nimi, aby spełnić jakiekolwiek wymogi prawne (również w związku z nakazem sądowym) lub w celu wyegzekwowania lub wprowadzenia w życie jakichkolwiek porozumień zawartych z Państwem lub Państwa dotyczących (w tym porozumień pomiędzy Państwem a nami lub jedną lub większą liczbą naszych spółek zależnych, bądź też w celu ochrony naszych praw, własności lub bezpieczeństwa lub prawa własności lub bezpieczeństwa naszych klientów, pracowników lub innych stron trzecich.
• Możemy udostępnić linki do stron innych spółek wchodzących w skład Holdingu lub powiązanych kapitałowo lub osobowo z Kenpol poprzez nasze serwisy internetowe lub obsługiwane przez nas albo do nas należące aplikacje mobilne. Korzystanie przez Państwa z tych stron i aplikacji podlega warunkom i polityce korzystania dostępnym na tych stronach oraz w aplikacjach.
• Możemy również zawierać porozumienia ze stronami trzecimi, które umożliwią Państwu dostęp do stron internetowych lub aplikacji bezpośrednio poprzez nasze własne strony lub aplikacje. Każda osoba trzecia stosuje swoją własną politykę przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookie podczas używania jej stron lub aplikacji, w związku z czym zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności i polityką plików cookie takiej strony trzeciej.
• Proszę zwrócić uwagę, że serwisy internetowe i aplikacje należące do osób trzecich są poza naszą kontrolą. Klikając linki prowadzące do takich stron lub uzyskując dostęp do takich aplikacji opuszczają Państwo kontrolowaną przez nas strefę. Nie ponosimy odpowiedzialności moralnej ani prawnej za wszelkie kwestie wynikające z wykorzystywania Państwa danych przez osoby trzecie.

8. PAŃSTWA PRAWA

Mają Państwo prawo żądać, abyśmy:

• Potwierdzili jakie dane osobowe dotyczące Państwa przechowujemy i udostępnili Państwu kopię tych danych (prawo dostępu do danych);
• Sprostowali wszelkie nieprawidłowe dane osobowe (prawo do sprostowania i uaktualnienia danych). Chcemy upewnić się, że Państwa dane osobowe, które przechowujemy oraz Państwa preferencje dotyczące sposobu kontaktu są precyzyjne i aktualne. Jeżeli jakiekolwiek informacje są niepoprawne, prosimy o kontakt (szczegóły poniżej), abyśmy mogli je poprawić:
  1. z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem pocztowym siedziby Kenpol Holding sp. z o.o.,
  2. elektronicznie, za pośrednictwem adresu e-mail: rodo@kenpol.pl,
  3. telefonicznie pod nr: +48 666 010 272.
• Usunęli Państwa dane osobowe, jeżeli nie ma uzasadnionego powodu dalszego ich przechowywania (prawo do usunięcia danych);
• Tymczasowo wstrzymali wykorzystywanie dotyczących Państwa danych osobowych, jeżeli kwestionują Państwo nasze prawo do ich wykorzystywania (prawo do ograniczenia przetwarzania danych);
• Przestali przetwarzać Państwa dane osobowe, przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu, chyba, że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do ich przetwarzania, które są nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, dla których musimy nadal przetwarzać te dane, np. w celu utrzymania gwarancji produktu (prawo do wyrażenia sprzeciwu);
• Udostępnili Państwu przekazane nam przez Państwa dane osobowe w ustrukturyzowanym i powszechnie używanym formacie elektronicznym lub przesłali takie informacje bezpośrednio innej firmie, jeżeli jest to techniczne możliwe prawo do przenoszenia danych). Powyższy zapis stosuje się, kiedy używamy Państwa danych osobowych na podstawie Państwa zgody lub dlatego, że jest to konieczne w celu wykonania zawartej z Państwem umowy (patrz punkt Jak wykorzystujemy Państwa dane osobowe? powyżej).
• Posiadają Państwo prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Przysługuje Państwu również prawo do złożenia skargi w organie nadzorczym, jeżeli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu, w jaki postępujemy z Państwa danymi osobowymi. Mogą się Państwo skontaktować z organem nadzorczym pod następującym adresem: Urząd Ochrony Danych Osobowych  ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa tel. 22 531 03 00 , fax. 22 531 03 01 kancelaria@uodo.gov.pl

9. OCHRONA PAŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH

Wszelkie zmiany dotyczące postanowień w ramach Polityki Prywatności, spowodowane w szczególności wzbogaceniem katalogu usług oferowanych w ramach energy24.pl, modernizacji portali, serwisów lub innych narzędzi do świadczenia usług drogą elektroniczną, zmianami przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych lub odnoszących się do prywatności, będą komunikowane Państwu poprzez zmieszczenie informacji na naszej stronie  kenpol.pl lub poprzez przesłanie na adres mailowy podany podczas rejestracji, odpowiedniej informacji. Wszelkie zmiany wchodzić będą w życie w terminie nie krótszym niż 7 dni od momentu poinformowania użytkownika o planowanych zmianach lub wprowadzeniu i opublikowaniu tych zmian na stronie internetowej Kenpol, w sposób wskazany w zdaniu poprzednim.